Voice

Bij voice recognition krijgen magazijnmedewerkers opdrachten via een hoofdtelefoon. Met behulp van een microfoon kan een reactie gegeven worden. Bij ongeveer de helft van alle WMS (Warehouse Management System) systemen die momenteel in gebruik zijn wordt tevens voice recognition toegepast. Het wordt vooral gebruikt voor voicepicken / pick-by-voice.

Doordat elektronische picklijsten via de koptelefoon per pickorderregel voorgelezen worden met behulp van text-to-speech software, heeft een orderpicker beide handen vrij. Via een microfoon hoeft alleen een gesproken bevestiging gegeven te worden. Scannen, het afvinken van lijsten en gegevensinvoer zijn niet meer nodig. Als gevolg hiervan worden minder fouten gemaakt, is er minder tijd nodig en kan een nieuwe medewerker sneller worden ingewerkt.

PHI DATA maakt gebruik van hardware onafhankelijke voice recognition oplossingen die – in tegenstelling tot spraakgestuurde oplossingen – functioneren op standaard mobiele terminals. Ze kunnen dus niet alleen voor voicepicking, maar ook voor bijvoorbeeld barcode scanning worden gebruikt. Omdat gebruik wordt gemaakt van bestaande databases kunnen deze oplossingen makkelijk worden geïntegreerd in bestaande WMS systemen.